L’innovation a toujours fait partie de l’ADN de Nmédia, tissée dans la trame de chaque projet que nous réalisons. Depuis plus de deux décennies, nous nous demandions non pas si nous devions créer un laboratoire d’innovation dédié, mais plutôt quand le moment serait propice pour faire ce grand pas.
Ce moment est arrivé.
Le lancement du Laboratoire d’innovation Nmédia marque une étape importante dans notre parcours, mais ce n’est pas une rupture avec notre passé – c’est plutôt l’évolution de notre engagement de longue date envers l’innovation. Tout au long de notre histoire, nous avons intégré avec succès des solutions innovantes dans les projets de nos clients, créant de la valeur tout en résolvant des défis concrets. Notre développement de FollowMyBid, une plateforme d’encan révolutionnaire pour les organismes sans but lucratif, en est la preuve.
Mais l’avancement rapide de la technologie, particulièrement en intelligence artificielle, exige aujourd’hui un espace d’innovation différent. Un espace où les idées peuvent être cultivées, testées et raffinées avant de se transformer en solutions qui font une réelle différence. Un espace où nous pouvons maintenir notre engagement envers l’innovation pratique tout en explorant de nouvelles frontières.
“L’innovation ne se limite pas à créer de nouvelles technologies - il s’agit de simplifier les processus complexes et de préserver le flux naturel de travail des utilisateurs.”
Cette philosophie nous a guidés dans l’établissement du Laboratoire d’innovation Nmédia. C’est un lieu où nous cultivons les idées à travers des hackathons, des initiatives de recherche et des partenariats stratégiques, tout en maintenant notre focus sur l’essentiel : créer des solutions qui s’intègrent harmonieusement à la façon dont les gens travaillent réellement.
Des défis techniques à l’innovation stratégique
Lorsque nous avons commencé notre parcours en R&D il y a plus de 20 ans, l’innovation avait une toute autre signification. Nous relevions les défis techniques fondamentaux de l’époque - l’optimisation du HTML généré par .NET, la gestion des états de session et l’implémentation des fonctionnalités Web 2.0 comme AJAX. Notre muscle d’innovation était principalement concentré sur le dépassement des limites des technologies et des cadres de travail existants.
Mais à mesure que la technologie évoluait, notre approche de l’innovation s’est transformée. Nous sommes passés de la résolution de défis purement techniques à la réponse aux besoins stratégiques des entreprises. Notre expérience avec les projets de données massives (Big Data) et d’intelligence d’affaires nous a ouvert de nouvelles possibilités, démontrant comment la technologie pouvait offrir des perspectives plus approfondies et créer davantage de valeur pour nos alliés.
La technologie seule ne suffit pas. Chez Nmédia, nous avons toujours compris que la véritable innovation commence avec les personnes. Notre culture UX profondément ancrée va bien au-delà de l’esthétique - c’est une approche fondamentale de compréhension des humains dans leur environnement. À travers le Design Thinking, nous nous assurons que chaque innovation, chaque transformation, garde l’humain en son centre. Cette approche centrée sur l’humain ne se limite pas à la création d’interfaces; il s’agit de comprendre les contextes, les flux de travail et les modèles d’utilisation réels pour créer des solutions qui trouvent véritablement écho auprès des utilisateurs.
L’émergence de l’IA générative a marqué un autre moment charnière dans notre parcours d’innovation. Alors que les premières implémentations d’IA nécessitaient des ressources substantielles et une concentration organisationnelle importante, les technologies d’IA d’aujourd’hui offrent une accessibilité et un impact sans précédent. Cette démocratisation de la technologie d’IA s’est parfaitement alignée avec notre vision : rendre les solutions avancées accessibles et pratiques.
Chez Nmédia, l’innovation n’est pas qu’un département ou un laboratoire - c’est un muscle bien entraîné. Des années de questionnement, d’amélioration et de dépassement des limites ont créé une culture où l’innovation coule de source. Cette culture nous a permis de repérer des opportunités pour créer des solutions ciblées et efficaces qui font une réelle différence dans notre communauté et dans les opérations de nos alliés.
Notre muscle d’innovation s’est à nouveau exercé lorsque nous avons organisé notre premier hackathon. Ce qui a commencé comme une initiative pour améliorer FollowMyBid s’est transformé en une pratique régulière d’innovation collaborative. Notre deuxième hackathon, axé sur Nmédia et les besoins de nos clients, a démontré comment ce format pouvait générer des solutions pratiques tout en renforçant notre culture d’innovation.
Grâce à des partenariats stratégiques avec des organisations comme le CNIMI et ÉTS Formation, nous avons étendu nos capacités d’innovation au-delà de nos murs. Ces collaborations nous ont permis de relever des défis plus complexes et de partager nos connaissances avec la communauté technologique élargie.
L’innovation en action : Notre première vague de solutions
La véritable mesure d’un laboratoire d’innovation réside dans sa capacité à transformer les idées en solutions concrètes. Au Laboratoire d’innovation Nmédia, nous nous sommes concentrés sur le développement d’outils qui améliorent la productivité tout en préservant le flux de travail naturel des utilisateurs - un principe que nous appelons “maintenir les utilisateurs dans leur élan”.
Notre première suite de produits démontre cet engagement :
EasyWhisper
La capture vocale ne devrait pas interrompre votre processus de réflexion. Alors que les outils de reconnaissance vocale intégrés à Windows offrent des fonctionnalités de base, ils montrent souvent leurs limites, particulièrement pour les utilisateurs francophones du Québec. EasyWhisper offre une solution en un clic pour la capture vocale et la transcription de haute qualité, propulsée par Whisper AI, qui peut fonctionner localement ou dans le nuage.
Post2Point
Dans un monde submergé de nouvelles sur l’IA - des prédictions apocalyptiques aux promesses exagérées - nous avions besoin d’une meilleure façon de partager des perspectives équilibrées et pratiques. Post2Point est né de notre propre besoin de sélectionner et de partager du contenu pertinent lié à l’IA sur les plateformes sociales comme Twitter, LinkedIn, Facebook et BlueSky. Il aide à transformer des idées complexes en discussions accessibles et équilibrées, évitant à la fois l’optimisme excessif et le pessimisme injustifié.
RFP Evaluator
Le temps est précieux lors de l’évaluation des appels d’offres. Ce qui prenait auparavant 16 à 20 heures d’analyse minutieuse peut maintenant être accompli en quelques minutes. RFP Evaluator aide à faire ressortir l’information la plus pertinente des propositions volumineuses, transformant la recherche proverbiale de l’aiguille dans une botte de foin en un processus rationalisé qui vous permet de vous concentrer sur l’essentiel - l’élaboration de la bonne réponse.
TeamScriber
Les réunions devraient générer de l’action, pas seulement des procès-verbaux. TeamScriber transforme vos enregistrements Teams ou Zoom en perspectives exploitables, extrayant automatiquement les points clés, les éléments d’action et les diagrammes importants. En exploitant des technologies avancées de STT et de LLM, il aide les équipes à maintenir leur élan après les réunions en fournissant des résultats clairs et structurés qui font avancer les projets.
ThoughtForge AI
Les séances de remue-méninges nécessitent un bon équilibre entre l’assistance de l’IA et la créativité humaine. ThoughtForge AI offre une expérience privilégiant le mobile qui vous maintient dans votre flux créatif tout en exploitant l’IA pour élargir les possibilités. Contrairement aux interfaces de clavardage IA traditionnelles qui peuvent interrompre votre processus de réflexion, ThoughtForge AI est conçu pour améliorer l’idéation tout en maintenant vos schémas de pensée naturels.
Chacun de ces outils est né de besoins réels que nous avons rencontrés dans nos opérations quotidiennes ou celles de nos alliés. Ils représentent notre engagement à créer des solutions pratiques et ciblées qui résolvent des problèmes spécifiques tout en maintenant les modes de travail naturels.
Bâtir l’avenir ensemble
L’impact du Laboratoire d’innovation Nmédia s’étend à travers les industries, démontrant comment l’innovation pratique peut transformer des entreprises de toutes tailles. Nos succès couvrent de multiples secteurs, chacun illustrant notre capacité à combiner l’innovation technologique avec une compréhension approfondie des industries.
Services financiers et assurances
De l’optimisation d’écosystèmes financiers complexes à la transformation des opérations d’assurance, nous avons piloté des innovations qui impactent l’ensemble des chaînes de valeur de l’industrie :
- Accompagnement de Munich Re, le plus grand réassureur mondial, dans la transformation de ses interactions avec les assureurs, les administrateurs tiers et les courtiers
- Soutien de la transition d’UNI Coopération financière vers une charte fédérale grâce à des solutions innovantes de planification financière et de gestion de patrimoine
- Collaboration avec l’Espace Proprio de Desjardins, menant à deux prix Octas prestigieux en 2024 pour l’intégration innovante de solutions d’affaires
Commerce de détail et expérience client
Notre travail avec METRO inc. démontre notre capacité à gérer des transformations numériques complexes multimarques :
- Développement et mise en œuvre du programme de récompenses MOI à travers plusieurs expériences mobiles de marques de détail
- Création d’une expérience numérique unifiée sur plus de 8 applications natives
- Intégration de Metro, Super C, Jean Coutu et Brunet sous une stratégie numérique cohésive
- Obtention du prix canadien E-Commerce Experience pour “Le nouveau Metro.ca, l’application mobile et le programme de fidélisation MOI”, reconnaissant notre excellence dans la fourniture d’une “expérience d’achat simplifiée et personnalisée” dans le marché concurrentiel de l’épicerie en ligne
Notre innovation s’étend également à l’optimisation opérationnelle, comme le démontre notre travail avec RONA, un chef de file canadien du commerce de détail comptant près de 425 magasins. Nous avons développé RONA RFM (Retail Forecast Management), une plateforme sophistiquée de gestion de la main-d’œuvre basée dans le nuage qui a transformé leur processus de prévisions financières. Cette solution innovante a :
- Réduit les cycles d’approbation des prévisions de plusieurs mois à seulement 24 heures
- Intégré des flux d’approbation hiérarchique en temps réel
- Permis une prise de décision basée sur les données grâce à plus de 20 signaux dynamiques
- Mérité une place de finaliste aux OCTAS dans la catégorie “Solutions d’affaires”
Fabrication et logistique
Grâce à notre partenariat avec le CNIMI, nous avons aidé diverses entreprises à implémenter des solutions d’IA pour optimiser leurs opérations et renforcer leur avantage concurrentiel. Bien que plusieurs de ces projets demeurent confidentiels, ils démontrent notre capacité à appliquer l’innovation en IA de manière pratique et axée sur les résultats.
Participez à façonner demain
L’innovation ne se fait pas en vase clos. Que vous souhaitiez :
- Transformer vos processus existants avec l’IA
- Développer des solutions personnalisées qui préservent le flux naturel des utilisateurs
- Explorer les possibilités des technologies émergentes
- Ou simplement voir nos outils en action
Le Laboratoire d’innovation Nmédia est prêt à collaborer. Notre expérience multisectorielle apporte des perspectives nouvelles tout en garantissant que les solutions restent pratiques et percutantes.
“L’innovation ne se limite pas à la technologie - il s’agit de comprendre les gens et les processus, et de trouver des moyens de les faire mieux fonctionner ensemble.”
Prêt à commencer votre parcours d’innovation? Contactez-nous pour explorer comment nous pouvons transformer vos idées en réalité.
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